Inhoud
Jobcoaching wordt vooral gebruikt in het kader van een nieuwe tewerkstelling maar wordt ook ingezet om eerder ‘kwetsbare’ werknemers te ondersteunen en te begeleiden om zo een duurzame tewerkstelling te creëren. De jobcoach werkt samen met de DC-werknemer rond communicatie, werkhouding, eventuele conflictsituaties, klantvriendelijkheid en klantgerichtheid, het werken in een DC-onderneming, … Vaardigheden en attitudes worden aangeleerd en/of verfijnd. Om DC-werknemers met een beperkte kennis van de Nederlandse taal een duurzame tewerkstelling te garanderen, bieden we taalcoaching aan. Door individuele coaching willen we de kwaliteit van de dienstverlening vergroten en de DC-werknemers versterken in hun taalkennis. Het is niet onze ambitie om de DC-werknemer perfect Nederlands te leren lezen en schrijven, maar wel om hun zelfredzaamheid in contact met de klanten en de werkgever te vergroten.
Doelstellingen
- Het functioneren van een anderstalige werknemer in de job verbeteren.
- Jobspecifieke taalkennis en vaardigheden verhogen.
- Communicatie met andere werknemers, werkgever en potentiële klanten vergroten.
- Zelfredzaamheid en spreekdurf inzetten binnen de werkcontext.
- Werkdocumenten, werkafspraken, overleggen, gesprekken beter leren begrijpen.